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Quali dati personali trattiamo e perché?

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Gli utenti che si registrano per utilizzare il tracker menopausa devono fornire il proprio consenso per il trattamento dei dati. Durante la registrazione sono previsti due flag distinti per il consenso:

Privacy, marketing e statistiche
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I dati sanitari raccolti includono informazioni sul ciclo mestruale, stati d’animo, attività fisica e altre sensazioni correlate ai disturbi della menopausa. Questi dati vengono archiviati nei server OVH situati in Francia.
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Gli utenti registrati con questa modalità hanno la possibilità di scaricare un report mensile in formato PDF da utilizzare per eventuali consultazioni mediche.

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Gli utenti che effettuano acquisti all’interno della piattaforma devono fornire i dati necessari per la gestione della transazione e della spedizione dei prodotti. Durante la registrazione, vengono richiesti due consensi distinti:

Privacy, marketing e statistiche, per attività di remarketing e analisi dei dati
Dati sanitari, nel caso in cui l’utente intenda utilizzare il tracker menopausa

I dati raccolti per la gestione degli acquisti sono:

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Si segnala che tutte le procedure di registrazione di cui sopra sono eseguite secondo il c.d. “doppio opt-in”, prima che l’account venga attivato e l’acquisto completato.

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Basi giuridiche dei trattamenti

Fidelizzazione della Clientela e Marketing –per fornirLe notizie ed offerte.
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Revoca: Il consenso può essere revocato in ogni momento tramite il tasto “unsubscribe”, presente in ogni email inviata da Lynda per tali finalità.

Invio newsletter – per consentire l’invio periodico di newsletter.
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Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali
Opzioni: disiscrizione dal portale newsletter

Adempimento di una richiesta della Clientela (servizi Tracker Menopausa) – per dare seguito alle Sue richieste (riguardanti ogni possibile operazione di vendita e/o acquisto), Lynda raccoglie i Dati di contatto, gli Interessi e gli Altri dati personali (ove necessari per ragioni di legge), per il tramite del sito internet al fine di rispondere alle Sue richieste, anche condividendo, se richiesto dall’utente, tali informazioni con terzi.
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Supporto– per fornire supporto, anche attraverso la messa a disposizione dell’infrastruttura informatica e/o dell’assistenza nell’uso dei Servizi Lynda.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali
Scelta: – opposizione nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti

Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti. I Suoi dati personali potrebbero essere trattati da Lynda per difendere i propri diritti o agire in giudizio o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti.
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Legittimo interesse: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Lynda di tutelare e difendere i propri diritti
Scelta: opposizione, se ne sussistono i presupposti

Adempimenti agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, da disposizioni/richieste di autorità a ciò legittimate dalla legge e/o da organi di vigilanza e controllo.
Lynda potrà trattare i Suoi dati personali per adempiere agli obblighi cui la stessa è tenuta, inclusi gli obblighi connessi.
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Registrazione mediante il sistema del Social Log-In (modalità per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network).
La registrazione al sito internet potrà avvenire tramite l’inserimento dei dati necessari alla registrazione stessa (come i Dati di Contatto) direttamente dall’interessato oppure, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di Contatto) che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso potrebbero essere trasmessi a Lynda non solo i Dati di Contatto, ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al sito internet, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione
Scelta: n.a.

Gestione dell’Account– al fine di fornire servizi digitali relativi al portale al quale Lei può avere accesso, come la gestione del portale stesso, la visione e gestione del carrello ordini, vendite, reclami, etc.
Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali
Scelta: cancellazione dell’account online.

Come manteniamo sicuri i Suoi dati personali?

Utilizziamo una vasta gamma di misure di sicurezza, compresi strumenti di criptazione e di autenticazione, al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali.

Sebbene non sia possibile garantire la sicurezza da intrusioni per la trasmissione dei dati che avviene su internet e siti web, noi ed i nostri subfornitori e partner commerciali ci adoperiamo per assicurare tutele fisiche, elettroniche e procedurali volte a proteggere i Suoi dati personali in conformità ai requisiti previsti in materia di protezione dei dati. Adottiamo, tra le altre, misure come:

la restrizione rigorosa dell’accesso ai Suoi dati personali, in base alla necessità e per le sole finalità comunicate;
il trasferimento di dati raccolti solo in forma crittografata;
l’archiviazione di informazioni altamente confidenziali (ad esempio quelle relative alla carta di credito) solo in forma crittografata;
sistemi IT di firewall per proibire accessi non autorizzati ad esempio da hackers
il monitoraggio permanente dell’accesso a sistemi IT per individuare e fermare l’abuso di dati personali.

Se Le abbiamo fornito (o Lei ha scelto) una password che Le consenta l’accesso ad alcune sezioni del nostro sito web o di altri portali, applicazioni o servizi da noi forniti, Lei sarà responsabile di mantenere la segretezza di tale password e di rispettare ogni altra procedura di sicurezza di cui Le dessimo notizia. Le chiediamo di non condividere password con nessuno.

Per quanto tempo conserviamo le Sue informazioni?

Noi conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata (per esempio, laddove siano rilevanti per una difesa da pretese avanzate contro di noi o in presenza di un legittimo interesse). Pertanto se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non scada la finalità con il termine più lungo; tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.
Limitiamo l’accesso alla Sue informazioni a coloro che necessitano di utilizzarle per finalità rilevanti.
I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o cancellati definitivamente. A tal fine i dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Per maggior chiarezza riportiamo di seguito i periodi di conservazione relativi alle principali finalità:
Finalità di marketing: i dati personali trattati per finalità di marketing, potranno essere conservati per 2 anni dalla data in cui i Suoi dati sono stati raccolti per tale finalità (ad eccezione dell’opposizione a ricevere ulteriori comunicazioni).
Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale con Lei, potranno essere conservati per tutta la durata del contratto (o del termine dell’operazione a premi) oltre che per successivi 10 anni dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale.
Nel caso di controversie: nel caso in cui sia necessario difenderci o agire o anche avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, potremmo conservare i dati personali che riterremo ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita.
Invio newsletter: i suoi dati saranno trattati solo per il periodo di sottoscrizione al servizio richiesto. In caso di disdetta del servizio i suoi dati saranno cancellati entro 30 giorni.

Con chi possiamo condividere i Suoi dati personali?

Ai Suoi dati personali possono avere accesso il nostro personale, gli agenti e i fornitori (ove nominati responsabili esterni) ubicati in Europa.

La preghiamo di contattarci qui dpo@hellolynda.com se desidera chiedere di poter visionare l’elenco dei responsabili esterni del trattamento.

Esercizio dei diritti e contatti

Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, e per qualunque segnalazione la preghiamo di contattare dpo@hellolynda.com
In base alla normativa vigente, Lei ha il diritto di chiederci:

ulteriori dettagli sui trattamenti da noi posti in essere,
copia dei dati personali che Lei ci ha fornito,
di aggiornare qualsiasi imprecisione sui dati in nostro possesso,
di cancellare qualsiasi dato per il quale non avessimo più alcun presupposto giuridico per il trattamento,
di revocare il Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso e sia relativo ad attività di marketing diretto, cosicché da cessare tale trattamento,
di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali in fase di accertamento di un reclamo.

Diritto di opposizione: oltre ai diritti in precedenza elencati, Lei ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi Dati Personali svolto dal Titolare per il perseguimento del proprio legittimo interesse. Inoltre può sempre opporsi in qualsiasi momento qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing.